Управление рисками с Евгением Теленковым
Управление рисками: как превратить угрозы в возможности
В современном мире, полном неопределенности, управление рисками стало не просто модным термином, а необходимостью для выживания и процветания бизнеса. Особенно это актуально для таких сложных отраслей, как горно-металлургическая промышленность, где риски могут возникать на каждом этапе производства — от добычи сырья до выпуска готовой продукции. Но что, если я скажу, что управление рисками может быть не только полезным, но и увлекательным? Давайте разберемся, как это работает, на примерах из жизни и современных трендов.
Что такое риск-ориентированное управление?
Риск-ориентированное управление — это подход, который позволяет бизнесу заранее предвидеть потенциальные угрозы и принимать меры для их минимизации. Вместо того чтобы реагировать на проблемы по мере их возникновения, компании проактивно выстраивают систему, которая помогает избежать этих проблем или снизить их влияние. Например, в металлургической отрасли это может означать внедрение систем мониторинга оборудования для предотвращения аварий или разработку планов по снижению экологического ущерба.
Пример из жизни:
Представьте, что вы пополняете карту через банковский терминал, и он «проглатывает» ваши деньги. Вы пишете заявление, но банк теряет его несколько раз, а потом утверждает, что терминал исправен. Это классический пример плохого управления рисками: отсутствие контроля за оборудованием, неэффективные процессы обработки жалоб и игнорирование человеческого фактора. В результате — потеря доверия клиента и репутационный ущерб.
Почему это важно для металлургической отрасли?
Металлургическая промышленность — это хребет экономики России, ее вклад около 7% к ВВП и 11,8% к промышленному производству. Однако предприятия отрасли сталкиваются с множеством рисков:
Технико-производственные риски: аварии, поломки оборудования, низкая производительность труда.
Экологические риски: загрязнение окружающей среды, штрафы, репутационные потери.
Экономические риски: колебания спроса, изменения валютных курсов, санкции.
Например, компания «Норильский никель» внедрила систему управления рисками, которая позволила существенно снизить количество аварий и повысить эффективность производства. Это не только сэкономило деньги, но и улучшило имидж компании.
Управление рисками не стоит на месте. Вот несколько трендов, которые актуальны в 2025 году:
1. Гиперперсонализация на базе ИИ
Искусственный интеллект анализирует большие массивы данных, чтобы предсказать риски и предложить персонализированные решения. Например, в ритейле ИИ помогает прогнозировать спрос и оптимизировать запасы, снижая риски перепроизводства или дефицита.
2. Кибербезопасность
58% киберугроз исходят от инсайдеров — сотрудников, которые по неосторожности или умышленно становятся причиной утечек данных. Компании внедряют системы мониторинга поведения сотрудников, чтобы вовремя выявлять угрозы. Например, Staffcop рекомендует обращать внимание на сотрудников, которые получают доступ к конфиденциальной информации в нерабочее время.
3. Технологии, которые минимизируют человеческое вмешательство, снижают риски ошибок и задержек. Например, в магазинах «Перекресток» и «Пятерочка» можно оплатить покупки взглядом, что ускоряет процесс и сокращает риск ошибок кассира.
4. Экосистемы и омниканальность
Интеграция различных сервисов (доставка, банковские приложения) создает единое пространство для клиентов, но и увеличивает риски кибератак. Компании должны обеспечивать безопасность на всех этапах взаимодействия с клиентом.
Как внедрить риск-ориентированное управление: практические советы
Идентифицируйте риски: составьте список всех возможных угроз, от технических сбоев до человеческих ошибок. Используйте подход «Условие — последствие»
Оцените и расставьте приоритеты: не все риски одинаково опасны. Сфокусируйтесь на тех, которые могут нанести наибольший ущерб.
Разработайте планы действий: для каждого риска создайте план предотвращения, смягчения или реагирования. Например, если риск аварии на производстве высок, инвестируйте в современное оборудование и обучение персонала.
Внедрите мониторинг: постоянно отслеживайте риски и корректируйте планы в зависимости от изменений во внешней среде.
Обучайте сотрудников: человеческий фактор — одна из главных причин рисков. Регулярное обучение и повышение осведомленности помогут снизить количество ошибок.
Управление рисками — это не просто формальность, а стратегический инструмент, который помогает бизнесу выживать в условиях неопределенности. Когда вы управляете металлургическим комбинатом или планируете отпуск, принципы риск-менеджмента остаются одинаковыми: предвидеть, оценивать, действовать. Начните с малого — составьте список рисков для вашего следующего проекта и посмотрите, как изменится ваш подход к принятию решений!
Риск-ориентированное управление — это подход, который позволяет бизнесу заранее предвидеть потенциальные угрозы и принимать меры для их минимизации. Вместо того чтобы реагировать на проблемы по мере их возникновения, компании проактивно выстраивают систему, которая помогает избежать этих проблем или снизить их влияние. Например, в металлургической отрасли это может означать внедрение систем мониторинга оборудования для предотвращения аварий или разработку планов по снижению экологического ущерба.
Пример из жизни:
Представьте, что вы пополняете карту через банковский терминал, и он «проглатывает» ваши деньги. Вы пишете заявление, но банк теряет его несколько раз, а потом утверждает, что терминал исправен. Это классический пример плохого управления рисками: отсутствие контроля за оборудованием, неэффективные процессы обработки жалоб и игнорирование человеческого фактора. В результате — потеря доверия клиента и репутационный ущерб.
Почему это важно для металлургической отрасли?
Металлургическая промышленность — это хребет экономики России, ее вклад около 7% к ВВП и 11,8% к промышленному производству. Однако предприятия отрасли сталкиваются с множеством рисков:
Технико-производственные риски: аварии, поломки оборудования, низкая производительность труда.
Экологические риски: загрязнение окружающей среды, штрафы, репутационные потери.
Экономические риски: колебания спроса, изменения валютных курсов, санкции.
Например, компания «Норильский никель» внедрила систему управления рисками, которая позволила существенно снизить количество аварий и повысить эффективность производства. Это не только сэкономило деньги, но и улучшило имидж компании.
Управление рисками не стоит на месте. Вот несколько трендов, которые актуальны в 2025 году:
1. Гиперперсонализация на базе ИИ
Искусственный интеллект анализирует большие массивы данных, чтобы предсказать риски и предложить персонализированные решения. Например, в ритейле ИИ помогает прогнозировать спрос и оптимизировать запасы, снижая риски перепроизводства или дефицита.
2. Кибербезопасность
58% киберугроз исходят от инсайдеров — сотрудников, которые по неосторожности или умышленно становятся причиной утечек данных. Компании внедряют системы мониторинга поведения сотрудников, чтобы вовремя выявлять угрозы. Например, Staffcop рекомендует обращать внимание на сотрудников, которые получают доступ к конфиденциальной информации в нерабочее время.
3. Технологии, которые минимизируют человеческое вмешательство, снижают риски ошибок и задержек. Например, в магазинах «Перекресток» и «Пятерочка» можно оплатить покупки взглядом, что ускоряет процесс и сокращает риск ошибок кассира.
4. Экосистемы и омниканальность
Интеграция различных сервисов (доставка, банковские приложения) создает единое пространство для клиентов, но и увеличивает риски кибератак. Компании должны обеспечивать безопасность на всех этапах взаимодействия с клиентом.
Как внедрить риск-ориентированное управление: практические советы
Идентифицируйте риски: составьте список всех возможных угроз, от технических сбоев до человеческих ошибок. Используйте подход «Условие — последствие»
Оцените и расставьте приоритеты: не все риски одинаково опасны. Сфокусируйтесь на тех, которые могут нанести наибольший ущерб.
Разработайте планы действий: для каждого риска создайте план предотвращения, смягчения или реагирования. Например, если риск аварии на производстве высок, инвестируйте в современное оборудование и обучение персонала.
Внедрите мониторинг: постоянно отслеживайте риски и корректируйте планы в зависимости от изменений во внешней среде.
Обучайте сотрудников: человеческий фактор — одна из главных причин рисков. Регулярное обучение и повышение осведомленности помогут снизить количество ошибок.
Управление рисками — это не просто формальность, а стратегический инструмент, который помогает бизнесу выживать в условиях неопределенности. Когда вы управляете металлургическим комбинатом или планируете отпуск, принципы риск-менеджмента остаются одинаковыми: предвидеть, оценивать, действовать. Начните с малого — составьте список рисков для вашего следующего проекта и посмотрите, как изменится ваш подход к принятию решений!
Контакты
г. Москва, ул. Скаковая 32с2
