Порядок автоматизации по отдаче
Каждый следующий шаг имеет смысл после предыдущего.
Единый реестр с историей
Одно место хранения, оценка как запись с датой, справочники. Снимает проблему версий и дает динамику
Мероприятия и поручения
Связь с рисками, сроки, статусы, автоматические напоминания. Резко поднимает дисциплину исполнения
Сбор оценок от владельцев
Формы ввода с проверками, кампании пересмотра, контроль сроков. Экономит основную часть ручного труда
Индикаторы
Автоматическая подгрузка значений из учетных систем, срабатывание порогов, уведомления
Отчетность и дашборд
Сборка отчета и дашборда из данных без ручного труда
Аналитика
Связь событий с рисками, оценка качества прогноза, моделирование портфеля
Что подготовить до внедрения
Список, который экономит месяцы.
- Утвержденная методология и стабильные шкалы. Автоматизировать меняющуюся методологию нельзя
- Единые справочники, категории, процессы, подразделения, юрлица
- Определенные роли и права, кто вводит, кто согласует, кто видит
- Понятный процесс пересмотра с датами кампаний
- Реестр в приемлемом состоянии. Перенос плохих формулировок в систему их не улучшит
- Назначенный владелец системы со стороны бизнеса, а не только со стороны ИТ
Ошибки проектов автоматизации
Причины неудач по частоте.
| Ошибка | Последствие |
|---|---|
| Автоматизация вместо построения процесса | Система есть, данных нет, потому что процесс не работал и раньше |
| Перенос всей сложности методологии в настройку | Проект растягивается, система становится неудобной, ввод игнорируется |
| Отсутствие ресурса со стороны бизнеса | Решения принимаются медленно, требования уточняются постфактум |
| Недооценка миграции данных | Самая трудоемкая часть, регулярно планируется по остаточному принципу |
| Нет обучения и сопровождения после запуска | Через квартал возвращаются к таблицам |
| Выбор платформы до определения требований | Требования подгоняются под возможности продукта |
Как понять, что автоматизация нужна
Три признака, каждого из которых достаточно. Подготовка квартальной отчетности занимает больше трех рабочих дней ручного труда. Число владельцев рисков превысило двадцать, и сбор оценок превратился в переписку. История оценок теряется, и невозможно ответить на вопрос о динамике.
И признак обратного свойства. Если реестр ведется формально и оценки списываются из прошлого квартала, автоматизация ничего не изменит. Она сделает формальность быстрее и заметнее, но не превратит ее в работу. Сначала процесс, потом инструмент.
Частые вопросы
Нет. Значительная часть компаний закрывает потребность настройкой существующих корпоративных инструментов. Специализированное решение оправдано при сотнях рисков и нескольких юрлицах.
От двух-трех месяцев для базового контура до года для полного, включая индикаторы и аналитику. Попытка сделать все сразу удлиняет срок непропорционально.
Владелец со стороны риск-функции при поддержке ИТ. Проект, которым руководит только ИТ, приводит к технически исправной системе, которой не пользуются.
Проверьте зрелость своей системы управления рисками
Тринадцать вопросов по пяти уровням ГОСТ Р 70350, результат сразу: уровень, три главных пробела и следующий шаг.
