Ключевые индикаторы риска, как выбрать

Опережающие и запаздывающие

Запаздывающий индикатор показывает то, что уже произошло. Число несчастных случаев, сумма потерь, количество отказов. Он полезен для оценки результата, но управлять по нему нельзя, потому что событие уже наступило.

Опережающий индикатор показывает нарастание условий, при которых событие становится вероятным. Доля просроченного технического обслуживания, число вакансий в критичных подразделениях, остаток критичного сырья в сутках, доля сверхурочных часов, число выявленных при обходах нарушений. Именно на них строится управление.

Примеры пар индикаторов

Для одного и того же риска.

Риск	Запаздывающий	Опережающий
Остановка производства из-за отказа оборудования	Число аварийных остановок	Доля просроченных плановых ремонтов, число отложенных заявок на запчасти
Срыв поставки критичного сырья	Число фактических срывов	Остаток в сутках потребления, доля закупок у единственного поставщика
Уход ключевого персонала	Текучесть по итогам квартала	Доля сотрудников без замены, число незакрытых вакансий свыше трех месяцев, результаты опроса вовлеченности
Тяжелый несчастный случай	Частота травм	Число сообщений о почти происшествиях, доля выявленных нарушений при обходах, доля выполненных мероприятий по высоким профрискам
Кассовый разрыв	Факт разрыва	Просроченная дебиторская задолженность, доля выручки от одного клиента, запас ликвидности в днях

Как выбрать и настроить индикатор

Отталкиваться от риска

Индикатор выбирается под конкретный риск, а не из списка красивых показателей

Проверить связь

Задать вопрос, если этот показатель ухудшится, станет ли риск вероятнее. Если ответ неочевиден, показатель не подходит

Проверить доступность

Значение должно собираться из существующих источников без ручного труда. Индикатор, требующий двух дней работы, умрет через квартал

Задать два порога

Порог предупреждения и порог нарушения. Один порог не дает времени на реакцию

Определить реакцию

Что происходит при пересечении каждого порога, кто уведомляется и в какой срок

Назначить владельца

Тот же владелец, что и у риска. Сбор может вести другой человек

Правила, чтобы система индикаторов не развалилась

Не более двух-трех индикаторов на риск. Десять индикаторов означают, что не выбран главный
Не более двадцати-тридцати индикаторов на компанию в отчете верхнего уровня
Периодичность сбора соответствует скорости изменения. Ежедневный сбор годового показателя бессмыслен
Пороги пересматриваются раз в год. Порог, который никогда не срабатывал, скорее всего задан неверно
Срабатывание порога обязательно порождает действие. Индикатор без реакции обучает всех его игнорировать

Коротко о главном

Сколько индикаторов нужно для начала

Пять-семь по верхним рискам. Попытка сразу построить систему из пятидесяти индикаторов приводит к тому, что не собирается ни один.

Кто собирает значения

Тот, у кого данные уже есть, обычно профильное подразделение. Риск-функция сводит и проверяет, но не собирает вручную.

Что делать при частых ложных срабатываниях

Пересмотреть порог или сам индикатор. Частые срабатывания без последствий обесценивают систему быстрее, чем их отсутствие.

Оставьте заявку, ответим в течение рабочего дня

Расскажем о ближайших датах, предложим формат под ваш состав участников и назовем порядок бюджета.

Предпочитаете почту — напишите на info@risk-place.ru. Адрес: Москва, улица Скаковая, 32с2.

Индикаторы риска