Риск и неопределенность

Различие ввел экономист Фрэнк Найт в 1921 году. Риск это ситуация, где исходы известны и им можно приписать вероятности. Неопределенность это ситуация, где либо неизвестны сами исходы, либо нет оснований для оценки их вероятности.

Классический пример. Отказ насоса это риск, потому что есть статистика наработки на отказ. Появление принципиально новой технологии, которая обнулит спрос на продукт, это неопределенность, потому что подобного еще не случалось и считать не на чем.

В стандарте ИСО эти понятия объединены, там риск определен через неопределенность. Для практики полезно держать в голове оба взгляда.

Главная ошибка это притвориться, что неопределенности не существует, и все равно поставить вероятность 20 процентов, потому что поле в реестре обязательное. Такая цифра выглядит убедительно и не имеет отношения к реальности, а решения по ней принимаются всерьез.

Рабочий подход состоит из трех приемов. Первый, сценарии вместо вероятности, описываются два-три варианта развития и последствия по каждому. Второй, индикаторы раннего предупреждения, задаются наблюдаемые признаки того, что сценарий начинает разворачиваться. Третий, готовность вместо предотвращения, вкладываются не в снижение вероятности, а в способность быстро отреагировать.

События, для которых статистики нет и оценивать их числом бессмысленно.

• Резкое изменение регулирования отрасли
• Введение или снятие внешних ограничений
• Уход с рынка ключевого поставщика технологии
• Появление замещающей технологии
• Смена собственника или стратегии акционера
• Массовый отказ от продукта по причинам, не связанным с качеством