Классическое различение
Разница между риском и неопределенностью в том, что при риске исходы известны и им можно приписать вероятности, а при неопределенности либо неизвестны сами исходы, либо нет оснований для оценки вероятности. Различие ввел Фрэнк Найт в 1921 году, и оно определяет инструмент: риск считают и страхуют, с неопределенностью работают через сценарии, резервы и гибкость решений.
Классический пример. Отказ насоса это риск, потому что есть статистика наработки на отказ. Появление принципиально новой технологии, которая обнулит спрос на продукт, это неопределенность, потому что подобного еще не случалось и считать не на чем.
В стандарте ИСО эти понятия объединены, там риск определен через неопределенность. Для практики полезно держать в голове оба взгляда.
Как отличить в реестре
Простой практический признак, применимый на риск-сессии.
| Признак | Риск | Неопределенность |
|---|---|---|
| Исходы | Перечислимы | Неизвестны или неполны |
| Данные | Есть статистика или аналог | Данных нет, событие уникально |
| Оценка | Числовая, вероятность и ущерб | Экспертная, сценарная |
| Метод | Расчет, ожидаемые потери, моделирование | Сценарный анализ, стресс-тест, наблюдение |
| Реагирование | План мер со сроком | Индикаторы раннего предупреждения и готовность |
Что делать с неопределенностью
Главная ошибка это притвориться, что неопределенности не существует, и все равно поставить вероятность 20 процентов, потому что поле в реестре обязательное. Такая цифра выглядит убедительно и не имеет отношения к реальности, а решения по ней принимаются всерьез.
Рабочий подход состоит из трех приемов. Первый, сценарии вместо вероятности, описываются два-три варианта развития и последствия по каждому. Второй, индикаторы раннего предупреждения, задаются наблюдаемые признаки того, что сценарий начинает разворачиваться. Третий, готовность вместо предотвращения, вкладываются не в снижение вероятности, а в способность быстро отреагировать.
Типичные неопределенности российской компании
События, для которых статистики нет и оценивать их числом бессмысленно.
- Резкое изменение регулирования отрасли
- Введение или снятие внешних ограничений
- Уход с рынка ключевого поставщика технологии
- Появление замещающей технологии
- Смена собственника или стратегии акционера
- Массовый отказ от продукта по причинам, не связанным с качеством
Фрэнк Найт: риск, неопределенность и прибыль
В книге «Риск, неопределенность и прибыль» (1921) Фрэнк Найт выводит из различения риска и неопределенности происхождение прибыли. В мире одних только рисков прибыли не было бы: все посчитано, застраховано и заложено в цену, а конкуренция сводит остаток к нулю. Предпринимательская прибыль возникает именно там, где кто-то берет на себя неопределенность, которую нельзя измерить и переложить на страховщика. Поэтому предприниматель у Найта не тот, кто рискует, а тот, кто принимает решение при неизвестных вероятностях.
Частые вопросы
Надо, но с пометкой о характере оценки. Иначе они выпадут из поля зрения совсем, а это худший исход.
Иногда да, по мере накопления данных или появления аналогов на рынке. Именно поэтому оценки пересматриваются, а не ставятся раз и навсегда.
Через пример. Вероятность поломки станка мы знаем из статистики, вероятность запрета на импорт узла мы не знаем ниоткуда, поэтому во втором случае готовим план на случай, а не считаем проценты.
Через сценарный анализ, стресс-тесты и резервы. Задача не вычислить вероятность, а убедиться, что компания переживет любой из рассматриваемых исходов.
В стандарте риск определен как влияние неопределенности на цели, то есть неопределенность это источник, а риск это ее последствие для целей организации.
Три признака: нет статистики похожих событий, эксперты расходятся в оценке вероятности более чем вдвое, и последствия зависят от решений других сторон, которые еще не приняты. Если совпали два из трех, перед вами неопределенность, а не риск.
Нет, это разные объекты управления. Подмена в обе стороны вредна: назвав неопределенность риском, вы запишете в реестр выдуманную вероятность и успокоитесь; назвав риск неопределенностью, откажетесь от расчета там, где он возможен.
Риск это когда исходы известны и шансы можно посчитать. Неопределенность это когда либо неизвестны сами исходы, либо нет оснований оценить их вероятность. С первым работают числами и страховкой, со вторым сценариями и запасом гибкости.
Проверьте зрелость своей системы управления рисками
Тринадцать вопросов по пяти уровням ГОСТ Р 70350, результат сразу: уровень, три главных пробела и следующий шаг.
