Тепловая карта рисков

Тепловая карта это поле, где по одной оси отложена вероятность, по другой влияние, а каждый риск нанесен точкой. Зоны раскрашены от зеленой к красной. Смысл в том, что руководителю не нужно читать шестьдесят строк, чтобы понять картину, достаточно посмотреть на правый верхний угол.

Карта не заменяет реестр и не является методом оценки. Это способ представления уже посчитанного. Если оценки в реестре слабые, красивая карта только замаскирует проблему.

• Все точки собраны в одном углу. Значит, шкала не различает риски, надо переделывать описания уровней
• На карте только уровень до мер. Руководитель видит красное поле и делает вывод, что система не работает
• Нет масштаба и подписей осей, карту невозможно прочитать без автора
• Смешаны риски разного уровня, корпоративные вместе с рисками одного цеха
• Карта строится один раз в год, поэтому по ней не видно ни одного движения

Самое ценное на карте это стрелки. Точка на прошлом квартале, точка на текущем, стрелка между ними. Тогда разговор на комитете меняется с «у нас восемь красных рисков» на «за квартал два риска ушли из красной зоны, один пришел, вот почему».

Для этого нужно хранить историю оценок, а не перезаписывать последнюю. Это единственное требование к реестру, которое делает карту по-настоящему управленческим инструментом.